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Remoteunterstützung

Unsere Hotline bietet Ihnen jetzt noch komfortableren Software-Support für unsere Anwendungen unter Einsatz der modernen Software TeamViewer.

Mit Hilfe der Beratungssoftware "TeamViewer" ist es unseren Mitarbeitern möglich, Ihre Bildschirmoberfläche mit einzusehen, um Ihnen gezielte Hilfestellung zu bieten. Oder die Steuerung Ihres Computers zu übernehmen. Die Bedienungsanleitung zum TeamViewer finden Sie hier:

TeamViewer Handbuch.pdf

TeamViewer Download:

Solle es Ihnen nicht möglich sein die .exe Datei herunterzuladen so verwenden Sie bitte das untenstehende .zip File. Das zum entpacken benötigte Passwort lautet: lobodms

TeamViewer .exe

TeamViewer .zip

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Sicherheit:

  • Die zufällig erzeugte Sitzungsnummer stellt sicher, dass Sie mit dem richtigen Berater verbunden werden.
  • Jede TeamViewer-Session wird mit einem 1024bit RSA Private/Public Key Exchange und 256 Bit AES System verschlüsselt.
  • Die Session kann jederzeit von Ihnen unterbrochen werden.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die DM Dokumenten Management GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.